Kako bi svojim snagama i resursima pomogli potrebitima, Hrvatska pošta svoju je uslugu dostave stavila na raspolaganje bez naknade Hrvatskom Crvenom križu i Hrvatskom Caritasu. Hrvatska pošta će starijim i nepokretnim građanima dostavljati pakete s potrepštinama i hranom koje osiguravaju navedene institucije.
Radnici Hrvatske pošte su na terenu i učinit će sve da se građani osjećaju sigurno te da nisu sami u ovoj izvanrednoj situaciji. Svi se radnici opremaju zaštitnim sredstvima, provodi se pojačano dezinficiranje te se pazi na broj rukovanja svim pošiljkama.
Svi poštanski uredi u Hrvatskoj, uključujući i poštanske urede u trgovačkim centrima, rade najdulje do 18 sati. U slučaju potpunog zatvaranja određenih trgovačkih centara usluge će biti dostupne u najbližim poštanskim uredima. U slučaju da u trgovačkim centrima rade trgovine mješovitom robom i ljekarne, poštanski uredi će također biti otvoreni.