Panika se proširila među korisnicima Samsunga nakon što je jedan od njih na Redditu napisao kako mu je mobitel sam poslao sve fotografije na broj iz njegova imenika. Srećom, bio je to broj njegove djevojke, piše Tech Crunch, prenosi novac.jutarnji.hr.
Osim fotografija, Samsung modeli Galaxy S9 i Galaxy Note 8, tijekom noći su poslali i zakazane poruke na nasumične brojeve, a nakon toga nisu bile spremljene u pretincu poslanih poruka. Najviše korisnika koji su se žalili na ovaj problem imaju račun kod T-mobilea pa se zato pojavila sumnja da je to njihova greška. Također, većina njih je nedavno ažurirala aplikaciju Samsung Messages preko koje se šalju poruke na ovim mobitelima.
Glasnogovornik Samsunga rekao je kako “su svjesni problema i trenutno rade s tehničkom podrškom kako bi ustvrdili što se zapravo dogodilo” te pozivao sve kojima je mobitel sam slao fotografije i poruke da se jave izravno njima. T-mobile je kategorički ustvrdio kako krivica nije njihova te korisnike uputio na Samsung.
Jedno od rješenja je u postavkama aplikacije Samsung Messages isključiti opciju kojom joj se daje odobrenje za pristup pohrani, koja uključuje i galeriju. Druga je mogućnost prestati rabiti aplikaciju Samsung Messages sve dok se problem ne riješi. Neki savjetuju brisanje svih fotografija iz aplikacije galerije, odnosno premjestite ih neki sigurniji uređaj za pohranjivanje podataka.