U samo nekoliko dana dva slučaja napada na medicinsko osoblje u bolnicama u Zagrebu. Napadima su dosad bili izloženi vozači autobusa ili tramvaja, pa nastavnici, a sad i liječnici i sestre. Zašto raste agresija u društvu? Kako dobiti zaštitu na radnom mjestu? Trebaju li bolnice čuvati zaštitari? O tim temama govorile su u HRT-ovoj Temi dana Ana Barić Grgurević, predsjednica Hrvatske udruge bolničkih liječnika i psihologinja Mirjana Nazor.
– Stresna je atmosfera kada se takvo što dogodi, to su slučaj koji se ne mogu predvidjeti, imamo dva zaštitara koja su brzo reagirala, poicija je došla navrijeme ali unatoč toga šteta je napravljena, strah je utjeran u kosti djelatnika koji su bili u Hitnoj službi i u svakom slučaju takvi traumatični događaji nisu dobri jer liječnici i medicinske sestre se moraju nakon toga vratiti na radno mjesto i raditi svoj posao najbolje što mogu – prokomentirala je današnji incident u KBC-u Dubrava Barić Grgurević.
Naglasila je da anketa koja je proveo HLK pokazuje da je preko 90 posto liječnika doživjelo neki oblik nasilja. U većini slučajeva se radi o verbalnim napadima, ali fizičkih je sve više i više. Događaju su češće od pratnje obitelji koja dolazi uz bolesnika.
– Ono što se mora napraviti na razinu države je postaviti nultu stopu tolerancije na nasilje posvuda, pogotovo u bolničkim ustanovama. Na ovim primjerima se treba pokazati da će se odredbe Kaznenog zakona po kojim će se napad na zdravstvenog djelatnika procesuirati po službenoj dužnosti uistinu provesti u djelo – smatra Barić Grgurević.
Psihologinja Mirjana Nazor smatra da su ljudi danas došli do praga tolerancije, izgubili strpljenje jer mnogi nisu uspjeli na pristojan način realizirati ono što su željeli. Pokušali su standardnim putem riješiti situacije a pokazalo se da to nažalost ne funkcionira. Mnogi na temelju osobnog iskustva ili iskustva drugih izvlače zaključak da se agresijom lakše stiže do cilja a da društvo takve postupke ne sankcionira na adekvatan način – kaže psihologinja i upozorava da smo počeli tolerirati nasilno ponašanje, da nam se kako je to dio normalnog funkcioniranja.
Obje sugovornice su se složile da u zdravstvenim ustanovama postoji i problem komunikacije. I pacijenti ali često i medicinsko osoblje nemaju dovoljno znanja o komunikaciji. A pacijenti su ljudi koji su frustrirani, napeti, očajni, nalaze se u situaciji koja traži i poseban pristup.
– Bez obzira na to nasilje se ne smije tolerirati jer nasilje generira nasilje i važno je kako ćemo se prema tome postaviti mi kao struka ali i cijelo društvo – naglasila je Barić Grgurević.
Na novinarsko pitanje jesu li mladi posebno ugroženi kada je riječ o nasilju, psihologinja Nazor je odgovorila da jesu i to zato što smo mi odrasli loši modeli koji oni promatraju.
– Ako mi svoje probleme rješavamo često nasiljem – verbalnim ili čak i fizičkim a drugi postupci nam nisu poznati, ako čak i prema vlastitoj djeci nastupamo nasilno, nemojmo se čuditi da će i ti mladi funkcionirati u svojoj okolini na isti način jer je to jedino što poznaju. Nikako ne smijemo anatemizirati mladu generaciju nego se pogledati i vidjeti koliko smo bili adekvatni učitelji nenasilnog rješavanja raznih situacija, problema i teškoća koji svi u životu susrećemo – zaključila je Nazor.
