U ponedjeljak je u Slavonskom brodu vlasnik tamošnje pizzerije napravio scenu u poslovnici teleoperatera A1 nezadovoljan ignoriranjem silnih apela i pritužbi na lošu uslugu koju uredno plaća.
Naime, Ivica Pezer, vlasnik Pizzerije Onyx koja u Slavonskom brodu ima već 30 godina tradicije, našao se u situaciji kad više nije siguran hoće li moći očuvati svoj uhodani posao kao i radna mjesta svojih zaposlenika zbog naizgled banalnog razloga: nestabilne internetske veze.
Ne može raditi bez interneta
Kako nam je objasnio Ivica Pezer, koji je u poslovnicu A1 u ponedjeljak zatrpao praznim kutijama za pizzu, a ulaz u poslovnicu blokirao vozilom, njegovi problemi s ovim teleoperaterom, čije usluge privatno koristi već godinama, počeli su u rujnu kad je s njim sklopio novi ugovor za fiksni telefon i internetsku vezu u poslovnom objektu.
Nedugo nakon uvođenja nove veze, pokazalo se da je ona krajnje nestabilna, odnosno da se internet konstantno ruši, a telefonska veza ne radi. Bezbrojni pozivi agentima teleoperatera nisu pomogli da se problem riješi, a, kako Pezer pojašnjava, oni su daleko od banalnih.
Naime, kako je njegov posao ponajprije vezan za dostavu, nužna je konstantna internetska i telefonska veza. Nadalje, uslijed konstantnog rušenja internetske veze nije moguće fiskalizirati račune, što poduzetnika dovodi u nemoguću situaciju, a, kako nam je rekao, sve što su mu iz A1 mogli savjetovati bilo je da razgovara s Poreznom upravom, premda je očigledno kako je riječ o tehničkom problemu.
Naravno, osnovno pitanje koje se promatraču isprva nametne jest, zbog čega Pezer nije jednostavno promijenio teleoperatera?
Penali za razvrgavanje ugovora u A1
Upravo tu leži bit problema koji je ovog poduzetnika naveo na javni prosvjed. Kada je shvatio da činjenica što nije dobio adekvatnu uslugu, i to u tolikoj mjeri da mu se posao našao ugroženim, ne mijenja na tome da će za raskid ugovora morati platiti velike penale, odlučio je jučer u popodnevnim satima vozilima blokirati poslovnicu A1 u Ulici Petra Krešimira IV. u Slavonskom brodu.
Sam je pozvao policiju i objasnio razlog svog prosvjeda, koji je prošao u miru, ali nam je u razgovoru potvrdio kako neće odustati u borbi za prava, ali i pravo na rad njegovih zaposlenika.
Upit o problemima koje ovaj poduzetnik ima s uslugom i optužbama koje iznosi, poslali smo teleoprateru A1. Odgovore ćemo objaviti po primitku.
