Dubrovačka odvjetnica Viktorija Knežević pokrenula je internetsku stranicu za ocjenu rada službenika javnog sektora Ocijeni Me. A na to ju je potaknulo niz iskustava sa zaposlenicima na raznim šalterima i kancelarijama u javnim službama.
”Ja sam odvjetnica, što znači da sam malo više nego obični građani u susretu s tijelima državne uprave i lokalne samouprave i svim drugim javnim institucijama. To znači da provodim dane po različitim hodnicima, kancelarijama, šalterima, u potrazi za informacijama, potvrdama, dokumentacijom koja je važna bilo meni bilo mojim strankama i to jeužasna frustracija. Ljudi obično misle da se nama to ne događa, ali događa se. I nas vrate zato što nam fali još jedan papir”, rekla je Knežević u razgovoru za DNEVNIK.hr.
Službenica je preko telefona razmjenjivala recepte
”Prije otprilike dvije godine bila sam u jednom državnom uredu dok je službenica unutra pričala na telefon. Prvih desetak minuta nisam prisluškivala. Ali onda mi je dojadilo. Malo sam prisluhnula i čujem da ona unutra razmjenjuje kuharske recepte. Pomislila sam: ‘Kako možeš. Ovo je moje vrijeme koje moji klijenti skupo plaćaju i tvoje radno vrijeme, koje svi mi porezni obveznici skupo plaćamo.’ Palo mi je na pamet tada kako bi bilo divno nešto poput Facebooka, ali za službenike, gdje bih mogla pronaći tu službenicu imenom i prezimenom i ostaviti komentar – ‘pušta me da tu čekam dok ona priča na telefon’, te kako bi bilo super da je mogu ocijeniti kao što na Amazonu ocjenjujemo knjige koje kupujemo”, ispričala je ova dubrovačka odvjetnica za dnevnik, i dodala: ”Živimo u zemlji gdje treba uzeti slobodan dan ili godišnji za izvadit papir, za izvadit djetetu pokaznu izgubiš cijelo jutro”.
Na portalu treba izabrati grad, a nažalost samo su 4 grada za sada ponudila sve podatke, Dubrovnik, Rijeka, Varaždin i Zagreb. Osim zvjezdica i smajlića ima i konkretnih primjedbi.
No, u Ministarstvu uprave nisu oduševljeni portalom. ”Meni se čini da se ovaj portal i ruga s našim službenicima, jer tu netko može i anonimno iznositi neistine. Ne sviđa mi se”, rekao je ministar uprave Lovro Kuščević.
Aktualni ministar stiče da na stranicama ministarstva Uprave također građanima nude mogućnost da ocjene rad službenika te da će administraciju popraviti digitalizacija koju razvijaju. Bivši ministar uprave Bauk kaže kako su uvažavajući već ocjene građana razvili i svoje ocjene službenika.
Na internetu inače postoje i portali za ocjenu liječnika, najdoktor.hr, i naravno oni općepoznati za ocjenu hotela i restorana poput tripadvisora, pa je nejasno zašto ministar smatra da tako nešto ne bi trebalo postojati i za državne službenike.
Osnivačica portala tvrdi kako su zadovoljili uvjete o zaštiti podataka, te da je u prednosti uvijek javno dobro građana.
