Mirela Marković, dr. med., članica Koordinacije hrvatske obiteljske medicine (KoHOM), danas je u HRT-ovoj emisiji Studio 4 odbacila pritužbe na nedostupnost obiteljskih liječnika, nakon što je HZZO objavio da je o tome u siječnju zaprimio dvostruko više prijava pacijenata.
Okrivila je Ministarstvo, odnosno zdravstvenu administraciju, za koju je rekla da ne vodi kvalitetno pandemiju COVID-a. Istaknula je i problem manjka obiteljskih liječnika te navela da će gotovo 500.000 ljudi ostati bez svojih liječnika kada oni stariji od 65 godina odu u mirovinu.
Marković je rekla kako su i prije pandemije upozoravali na opsežnu administraciju i nemedicinske zahtjeve kojima su liječnici opterećeni, što se tijekom pandemije još pogoršalo. Poručila je da liječnici nisu krivi za nedostupnost, te da je njihova dostupnost za pacijente ipak velika.
“Mi smo u prva tri kvartala 2021. godine, to su službeni, relevantni podaci HZZO-a, napravili preko 10,4 milijuna “halo”, javili smo se toliko puta na telefon, ili smo odgovorili na mail”, rekla je Marković.
Navela je da su predložili punktove za besplatno testiranje gdje nije potrebna narudžba, kao i formiranje call-centara gdje bi mogli raditi ljudi koji nisu liječnici. Dodala je da i nedosljednost smjernica oko COVID-a vodi nedostupnosti.
“Mi smo te prijedloge više puta ponavljali i, kao što vidite, izašla je reakcija da su došle pritužbe”, rekla je Marković.
“U siječnju sam sama bila dostupna za sve svoje pacijente 4668 puta”
HZZO je, naime, prije dva dana objavio da je u siječnju zaprimio dvostruko više prijava pacijenata koji se žale na nedostupnost obiteljskih liječnika, te da su od početka epidemije zaprimili više od 2600 mailova, od čega je 928 pritužbi bilo valjano pa su proveli 29 kontrola u ordinacijama.
“29 kontrola na tih 900, mislim, pretrgli su se oko kontrole. Moram tako malo reći u slengu da me ljudi razumiju. I tih 29 kontrola koje su bile, koliko ja znam s terena, 11 je liječnika dobilo neku opomenu. Mislim da je samo jedan kolega dobio neku malo žešću”, rekla je Marković.
“To vam je 220 kontakata na dan. Pa ja više zbilja ne znam kako bih bila dostupnija. Jer ako sam toliko dostupna, onda je normalno da me netko ne može dobiti”, rekla je Marković.
“Ova kompletna priča oko nedostupnosti prebacit će se na bolnice jer liste čekanja u bolnicama su ogromne. Pa nije kriv liječnik koji radi na ultrazvuku, kao što ni ja nisam kriva. Mislim da je krivo Ministarstvo. Kriva je zdravstvena administracija, koja se jednostavno nije snašla, odnosno kvalitetno ne vodi ovu pandemiju”, dodala je.
Istaknula je i problem manjka obiteljskih liječnika. Naglasila je da će gotovo 500.000 ljudi ostati bez svojih liječnika kada oni stariji od 65 godina odu u mirovinu.
“Trenutačno je na specijalizaciji svega 150 liječnika. Već smo sad u debelom minusu. Ne znam kako će to biti”, rekla je Marković.
“Mladi ljudi koji nama dolaze u ambulante nakon završenog fakulteta dolaze puni adrenalina i žele to raditi. No, nakon nekog vremena provedenog u ovoj papirologiji, pa naravno da čovjek bježi u bolnicu, što je strašno”, dodala je.
