Bonton: Kako ovladati izgubljenom umjetnošću čavrljanja?

Vrijeme je bilo savršeno, okruženje veličanstveno, a mladenci su blistali od sreće. Bila sam oduševljena što sam bila gošća na nedavnom seoskom vjenčanju.

Dan je tekao lijepo dok se nisam našla stjerana u kut od strane neugodnog gosta. Njegova ideja o čavrljanju sa mnom, savršenim strancem, svela se na davanje neprikladnih komentara o mladenkinim velikodušnim proporcijama, dok je trpao kanapee u usta.

Situacija je to koja će mnogima zvučati užasno poznato. Čavrljanje – lagani razgovori koje započnemo s ljudima koje ne poznajemo kada smo zajedno okupljeni na društvnim događajima – mogu postati minsko polje. Ponekad može biti zabavno, ali može biti i vrlo neugodno.

I primijetila sam da, nakon dvije godine socijalnog distanciranja, ljudi kao da su zaboravili sve što su ikada znali o malim razgovorima – ili o tome kako se neprimjetno izvući kada krene po zlu.

Što sam i učinila na tom vjenčanju, koristeći jedan od svojih sigurnih manevara da se odvojim od ovog bezobraznog gosta. Zagrizao je svoj mini quiche od šparoga dok sam mu objašnjavala da moram provjeriti kako su moja djeca i povukla se. (Moja su djeca bila 20 milja daleko, kod kuće, ali zašto dopustiti činjenicama da stanu na put taktičkom društvenom bijegu?)

Kao stručnjakinja za bonton, napisala sam 15 knjiga na tu temu, te me često pitaju za savjet o tome kako se snalaziti u društvenim situacijama. Dakle, kako biste izbjegli da vam čavrljanje postane veliki problem, evo nekoliko mojih najučinkovitijih savjeta…, piše
Jo Bryant za Daily Mail.

> Bonton ponašanja u športu za djecu predstavljen djeci iz zagrebačkog vrtića “Grigor Vitez”

> Kako otjerati gosta koji ne želi otići?

Pripremite izlaznu strategiju

Uđite u razgovor znajući da imate izlaz. Budite spremni reći da morate otići do zahoda, pronaći svoju bolju polovicu ili otići po još jedno piće. Uvijek možete ponuditi obećanje:  “Naći ćemo se kasnije.” (U redu je, ne morate to misliti.)

Alternativno, rasteretite osobu koje se pokušavate otresti tako što ćete je upoznati s nekim drugim — zašto biste vi bili jedini koji će patiti? To možete učiniti tako da svojim najveselijim glasom kažete nešto poput: ‘Caroline! Jeste li upoznali Toma? Upravo mi je govorio da je bio na tenisu u Wimbledonu 15 puta!’

Osobne ili političke teme

S toliko osjetljivih tema – od politike do toga radite li ili ne – razgovor može mutirati od praznog čavrljanja o vremenu do usijane rasprave.

Iznosite li strastveno svoje mišljenje ako se u potpunosti ne slažete? Ili jednostavno prekinete raspravu i tvrdoglavo objavite: ‘Boris/Blair/Thatcher je bio najbolji premijer kojeg smo ikada imali, kraj!’, te tresnete čašom kako biste istaknuli poantu?

Po mom mišljenju, postoje trenuci kada je bolje suzdržati se. Smatram da je brza promjena teme najbolja ako stvari izmiču kontroli.

Ali ako to ne uspije, izgovorite bljutavo “Nikada mi nije bilo jasno zašto netko želi biti političar”, prije nego što prijeđete na pitanje čime se vaš tvrdoglavi sugovornik inače bavi u životu. (Nikad ne podcjenjujte koliko ljudi vole pričati o sebi.)

Ne sudjelujte u pakosnim razgovorima

Jedna stvar koju posebno ne volim je kada se kritika i omalovažavanje koriste kao format za čavrljanje.

Sjećam se da sam bila na svadbenom domjenku, sjedila s ljudima koje nisam poznavala, zahvaljujući maštovitim manevrima domaćina, i morala slušati gosta s jedne strane kako daje grozne komentare o mladenkinoj haljini. Umjesto da se kao ledenjak okrenete, pronađite način da to učinite pozitivnim iskustvom.

Moj protupotez bio je govoriti o broju vjenčanja na kojima sam bila, a na kojima su mladenke odustale od tradicionalnih bijelih haljina. Ovo je kataliziralo raspravu o svadbenim tradicijama za cijelim stolom i bilo je daleko ukusnije od slušanja okrutnih komentara.

Pridružite se čoporu

Možda ćete ponekad morati prisustvovati događaju na kojem ne poznajete nikoga osim domaćina — koji ne mogu ostati zalijepljeni uz vas cijelu večer. Kako upasti u gomilu ljudi kao autsajder, a da nikoga ne prisiljavate na razgovor?

Pogledajte govor tijela i vidite je li grupa opuštena i ‘otvorena’. Budite ljubazni i nasmijte se.

Priđite i pričekajte prazninu u razgovoru kako biste se predstavili, rekli im tko ste i kako se uklapate. Bok, mogu li ti se pridružiti? Ja sam Jane, Bobova sveučilišna prijateljica.’ Ne zaokupljajte razgovor i ne vičite. Dopustite sebi da vas se postupno apsorbira u grupu i uključite se kad vam se čini ispravnim.

Dobro slušajte

Ključna komponenta učinkovitog čavrljanja je biti dobar slušatelj, a zatim upotrijebiti komadić detalja koji smatrate zanimljivim (ili ne) za izgradnju razgovora.

Kad sam jednom prilikom sjedila pored žene na ljetnoj koktel zabavi upitala sam je li daleko putovala, a ona mi je jednostavno potvrdno kimnula glavom. Pa sam oprezno i nenametljivo istražila tu temu. Odakle je došla? Je li prespavala? Ispostavilo se da su ona i njezin suprug iskoristili priliku za istraživanje okolice za kratki odmor.

To je otvorilo vrata za pitanja o tome gdje bi preporučili putovanje. Ubrzo smo uživali u živom razgovoru o prednostima praznika. Traženje preporuka odličan je način za poticanje razgovora. Jedna stvar u kojoj mnogi ljudi uživaju je da se osjećaju kao stručnjaci u svom području.

Poput teniskog meča

Čavrljanje je dvosmjerna igra i da bi bili uspješni, obje strane moraju odigrati svoju ulogu. Kad vam netko postavi pitanje, važno je uzvratiti na način da se razgovor može nastaviti. Ako vas netko pita kako ste, a vi jednostavno kažete ‘Dobro sam’, to prekida razgovor.

Umjesto toga, mogli biste reći da ste dobro, da se dobro zabavljate, te potom upitati sugovornika, primjerice, je li bio uhvaćen u onu strašnu prometnu gužvu? Neka stvari teku pitanjima, a zatim uhvatite element njihovog odgovora.

Ako nekoga pitate čime se bavi, a on vam da dosadno bljutav opis koji uključuje analizu podataka ili poslovni razvoj, postavite potpitanja. Pitajte što to znači u stvarnom smislu. Ili kao što mi je jedan prijatelj rekao: ‘Kad ne razumijem naziv posla, kažem: ‘Dobro, dakle ponedjeljak je ujutro u 9 sati, što ćeš prvo učiniti?’ ‘

Užina

Vrlo koristan savjet je, bilo da jedete kanapee ili držite piće, činite to lijevom rukom. Time desna ruka ostaje slobodna da se može rukovati s drugima ili zamijeniti praznu čašu šampanjca na prolaznom pladnju.

Jednu stvar koju ne podnosim je dvostruko umakanje — praksa umakanja, recimo, tortilja čipsa ili pilećeg ražnjića u guacamole, zagrizanja i ponovnog umakanja. Ne, ne, ne. Želudac mi se okreće.

I zapamtite, grickalice mogu biti dobar recept za mali razgovor: ‘Jesi li već probao začinjene kozice?’

Sedam pravila kako biti kralj(ica) razgovora

1. Neka bude mainstream. Izbjegavajte razgovore o novcu, seksu, zdravlju, vjeri i politici.

2. Čavrljanje neka se vodi oko malih tema. Pitati o vremenu, putovanjima, međusobnim vezama itd., dobro je da stvari krenu.

3. Slušajte pažljivo: to će vam omogućiti da prijeđete na detaljniji razgovor.

4. Budite zainteresirani. Nikada nemojte djelovati rastreseno, nemojte gledati u svoj telefon/pametni sat ili baciti pogled preko ramena druge osobe da biste razgovarali s nekim drugim.

5. Ne budite radoznali: postoji razlika između sugestivnog pitanja koje potakne ljude na razgovor i nametljivog pitanja koje prelazi očekivane društvene granice.

6. Odgovarajte na pitanja s malo detalja. Jednosložni odgovori onemogućuju bilo kakav pristojan razgovor i učinit će da se činite tupim i dosadnim.

7. Upamtite da je čavrljanje ponekad teško. Vaš razgovor ovisi i o drugoj osobi, a ponekad vam neće biti lako.